Bedrijfsinnovatie is online, de komende jaren

Het huidige web (2.0)  gaat met name over participatie, samenwerking, interactie, transactie. Web 2.0 concepten hebben geleid tot de ontwikkeling en evolutie van gebruiksvriendelijke, web-based communities, hosted services en applicaties, waaronder social-networking sites, video-sharing sites, wikis, blogs, etc.

Naast de verdere ontwikkeling van gepersonalisatie content en diensten, zal het Web zich de komende jaren verder gaan ontwikkelen tot een intelligent framework, ook wel het semantisch web genoemd (web 3.0). Hiermee wordt bedoeld dat het web de inhoud van websites gaat begrijpen. Het web is hierdoor in staat om steeds meer voor de gebruiker te gaan denken. Verschillende typen data worden met elkaar gecombineerd waardoor het web in staat is om de gebruiker relevante suggesties en adviezen aan te bieden. Het web vervult hiermee een betekenisvolle rol voor de gebruiker.
Mogelijk zullen online applicaties uiteindelijk losstaande lokaal geïnstalleerde software overbodig maken (Bijv. Google-docs) en zal het web een veel prominentere rol gaan spelen in de bedrijfsvoering van commerciële en dienstverlenende instellingen en organisaties (reissites, online vacaturebanken, etc.)

Voorbeeld: Het web weet van jou dat je elke woensdagavond chinees eet. Echter, het web ziet dat het Chinese restaurant de betreffende woensdagavond niet open is in verband met verbouwingswerkzaamheden. Het suggereert daarom om een pizza te halen bij de dichtstbijzijnde pizzeria. Pizza's zijn immers ongeveer net zo duur als chinees en tevens weet hij via je profiel op één van je sociale netwerksites dat je ook dol bent op pizza. 

Web 3.0

Valkuil web 3.0: Zijn mensen bereid om machines voor ze te laten beslissen? Kunnen gebruikers van het web het waarderen dat er relevante suggesties worden gegeven op basis van privacy gevoelige informatie?

Web 4.0
Bij Web 4.0 zullen intelligent personal agents ons op eigen initiatief voorzien van suggesties en adviezen in ons dagelijks leven via heel diverse apparaten. De volgende generatie computers is ubiquitous computing, waarin computers meer naar de achtergrond zullen verdwijnen. De mensen zijn omgeven door een verzameling kleine en grote computers die veelal draadloos met elkaar kunnen communiceren en die in dienst staan van degenen die van hun diensten gebruiken willen maken. We spreken dan van ‘peer to peer’ communicatie via kunstmatig intelligente apparatuur (bv. smartphones). .

Artificial Intelligence (AI) is de semantische software die webgebruikers en -communities helpt om informatie sneller te verwerken en beter te delen. Met die software ontstaat op termijn het semantische web, een slimmer en beter netwerk dan het huidige internet.

Het huidige web kun je beschouwen als een web van gelinkte documenten. Nadeel is dat de werkelijke inhoud van die documenten, voor webapplicaties onduidelijk is. Voor mensen is die inhoud echter juist datgene wat interessant is. Documenten gaan over mensen, gebeurtenissen, bedrijven, landen, sport, eten etc. Je hebt het dan dus niet meer over documenten, maar over “entiteiten” die in documenten voorkomen. De truc is dus om ook computers te laten begrijpen waar die entiteiten in documenten over gaan. Dat is in feite de definitie van het semantic web:Het semantic web geeft betekenis aan entiteiten in webpagina’s en relaties tussen entiteiten.

Het semantisch web combineert en integreert data uit verschillende gegevensbronnen. Met behulp van een speciaal ontwikkelde “taal” (semantische software) worden inhoud en relaties tussen onderwerpen duidelijk gemaakt, waardoor de bezoeker (of een machine) in staat is om relevante informatie uit talloze databases.

Een altijd en overal aanwezige verbinding met het internet. Het web breekt hiermee als het ware uit het computerscherm en wordt ook op allerlei andere plaatsen beschikbaar: mobiele apparaten, maar ook apparaten die nog uitgevonden moeten worden. (vb. smartphone, fotolijstje dat je foto’s via internet ophaalt).

De komende jaren zullen veel meer location-aware services beschikbaar komen voor mobile devices; zoals gepersonaliseerde aanbiedingen als je door je plaatselijke winkelcentrum loopt, geavanceerde route software (TomTom), afspreken met je vrienden tijdens een avondje uit. Grote Internet bedrijven als Yahoo and Google worden vooraanstaande mobile portals, naast de bestaande mobile operators.

De aandacht economie is een marktplaats waar consumenten toestemming geven services te ontvangen in ruil voor hun aandacht.Voorbeelden: gepersonaliseerde nieuwsberichten, gepersonaliseerde zoekfuncties, alerts en aanbevelingen om iets te kopen. De consument kan dus kiezen waar hun aandacht aan besteed wordt. Een ander hoofdingrediënt is relevancy. Zolang de consument relevante content ziet, zal hij/zij bereid zijn te blijven en dat biedt kansen tot verkoop.

Een web service is een softwaresysteem dat ontworpen is om computer-to-computer interactie te ondersteunen via het Internet. Web services zijn niet nieuw en hebben meestal de vorm van een Application Programming Interface (API). Deze api´s bestaan uit offline programaatjes die met online bronnen kunnen communiceren (vb. Flickr, Google-toolbar en widgets). Momenteel zijn er al duizenden web services beschikbaar.
Door web services te combineren met een semantische component belooft Web 3.0 een enorm potentieel aan applicaties die rechstreeks onderling kunnen communiceren en uitgebreidere zoekmogelijkheden bieden voor informatie via simpele interfaces.

Naarmate het Web meer en meer een mix wordt, zal het hele system veranderen in zowel een platform als een database. Belangrijke websites zullen veranderen in web services – en op die manier hun informatie effectief aan de wereld beschikbaar stellen. Deze verandering zal op één van de volgende manieren gaan: Sommige websites zullen het voorbeeld van Amazon, del.icio.us and Flickr volgen en hun informatie bieden via een REST API. Anderen zullen hun informatie blijven beschermen en zullen geopend worden via mashups die gemaakt worden door services als Dapper, Teqlo and Yahoo! Pipes. Het effect zal zijn dat gestructureerde informatie de plaats zal gaan innemen van ongestructureerde informatie en daarmee het pad effenen voor intelligent computing.

Binnen 10 jaar zal Internet TV totaal verschillen met dat van vandaag. Betere beeldkwaliteit, krachtiger  streaming, personalisering, sharing, etc. gaan een grote vlucht nemen. De grote vraag is hoe nog hoe de huidige grote TV netwerken hiermee om zullen gaan.

Momenteel wordt het web nog grotendeels benaderd via een pc, maar we zien nu al een stijgende belangstelling voor internet via mobile devices (bijv. iPhone) en televisie sets (bijv. XBox Live 360).

De grootste verandering zal waarschijnlijk zijn dat het web niet langer gebonden zal zijn aan een computerscherm, maar bereikbaar via allerlei devices waardoor het web een nog veel geïntegreerder deel zal gaan uitmaken van het dagelijks leven.

Network computing, waarbij software als services wordt aangeboden en gebruikt (en offline software overbodig maakt). Adobe's AIR platform (Adobe Integrated Runtime) is één van de marktleiders, samen met Microsoft. Ook in opkomst is Laszlo met zijn open source en andere opensource  RIA platforms. Het gebruik van open technologieën: open API’s, open data formaten, open source software zal de komende jaren verder toenemen.

Mashups: Een mashup is een webpagina of -applicatie waar gegevens uit meerdere bronnen gecombineerd en gezamenlijk gepresenteerd worden. Een mashup verschilt van een portaal in die zin, dat bij portalen gegevens uit verschillende bronnen naast elkaar gepresenteerd worden, waar deze bij een mashup gecombineerd worden.

Voorbeelden:combinaties van gegevens met geografische coördinaten met Google Maps, waarbij gegevens op de betreffende locatie van een landkaart of satellietbeeld worden getoond.
Bij verzamelmashups worden gegevens uit verschillende bronnen die ongeveer gelijke informatie bevatten samengevoegd tot een lijst van gegevens.
Een website waar tv-programmainformatie uit de websites van de verschillende omroepen en kanalen verzameld wordt tot een overzicht.
Bij zoekmashups worden verschillende websites doorzocht om een specifiek element uit een aantal sites te kunnen vergelijken. Vaak gaat het om vergelijkingssites, die kijken bij welke webwinkel of reisbureau een bepaald product of reis het goedkoopst is.
Bij het aggegreren worden gegevens uit een aantal bronnen samengevoegd, soms gecombineerd met een filter. Verschil met verzamelen is dat de gegevens vaak in een gestandaardiseerd formaat zijn. Dit wordt het vaakst gebruikt in combinatie met RSS.

Door toename van het aantal interactieve sites, blijkt het aanmelden voor sommige eindgebruikers een knelpunt te worden. Overal een aparte digitale identiteit bijhouden wordt door sommige gebruikers als onpraktisch ervaren. Identity 2.0 poogt hierbij te helpen door middels een enkele log-in de gebruiker toe te staan op meerdere gekoppelde websites tegelijk in te loggen. Tegenstanders waarschuwen voor de gevaren van het onderbrengen van (toegang tot) al deze gegevens bij een enkele partij. OpenID en Windows CardSpace zijn voorbeelden van dergelijke diensten.

Kenmerken Web 2.0:

-       Content publishing en sharing: user generated content bezoeker maakt en deelt gepersonaliseerde content

o    blogs, wiki´s, personal sites, webbased communities, dating-sites

o   delen van online media als muziek, video, foto´s

-       Interactie

o   bv. social networks

o   geven van reviews

o   fora

-       collectieve intelligentie “the wisdom of crowds”

o   Wiki´s,

o   online ontwikkeling van open source toepassingen

o   crowdsourcing (het publiek wordt direct bij de processen van organisaties betrokken).

-       online commercie

o   online adverteren (marktplaats.nl )

o   online shopping

-       geavanceerde zoekfuncties

o   content aggregation and syndication (RSS),

o   interoperability (koppeling van systemen en organisaties)

-       secure information sharing

o   single login

-       hosted services en applicaties

o   bijv. google docs, flickr (vervanging lokaal geïnstalleerde software)

o   mashups (APIs),

o   widgets